COVID-19 + info


Lieber Gast,

Aufgrund der durch den COVID verursachten, komplizierten Situation und zu unserem großen Bedauern, sahen wir uns gezwungen die Entscheidung zu treffen, die Türen unseres Hotels während der Saison 2020 nicht zu öffnen.

Wir arbeiten hart daran, einer Saison 2021 mit mehr Energie und Illusionen denn je begegnen zu können!

Wenn du nicht über unsere Website www.universalhotels.es oder www.universalhotelflorida.com sondern über eine andere Agentur oder einen Reiseveranstalter gebucht hast, wende dich bitte direkt an diese/n.

Wenn du aktive Reservierungen direkt bei uns hast, wende dich bitte an florida@universalhotels.es und wir werden dir wie folgend, verschiedene Optionen anbieten:

1: Änderung der Daten deiner ursprünglichen Buchung. Mit dieser Option erhältst du einen Gutschein im Wert des ursprünglich gezahlten Betrages, welcher für die Saison 2021 gültig ist. Die neue Reservierung hängt von der Verfügbarkeit und den Preisänderungen der neu gewählten Termine ab.

2: Umzug in eines unserer Superior-Hotels.

3: Kostenlose Stornierung der Reservierung.

Vielen Dank im Voraus und herzliche Grüße

Universal Hotels