#CONDITIONS DE RÉSERVATION
UNIVERSAL HOTEL FLORIDA

Profitez d'une expérience unique!

 


INTRODUCTION


Le présent document a pour objet de vous informer sur les conditions générales applicables au traitement des réservations via la page Web UNIVERSAL HOTELS (ci-après désignée « la page Web »).
Sur la page Web, vous trouverez des informations sur la disponibilité des chambres, les tarifs et les services proposés par les hôtels de la chaîne Universal Hotels. Les réservations traitées sur la page Web sont directement formalisées entre l'utilisateur et la société exploitante de l'hôtel choisi par celui-ci, à savoir CIA HOTELERA SANT JORDI, SA, en sa qualité d'administrateur du centre de réservation en ligne, situé en dehors de la relation juridique établie entre les deux à la suite dudit processus.
Le traitement des réservations implique l'acceptation totale et inconditionnelle de la notice légale, de la politique de confidentialité et des présentes conditions générales dans leur dernière version. Par conséquent, nous vous conseillons de lire ces conditions avant de formaliser votre réservation, chaque fois que vous accédez à notre site, car la page Web se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer une partie de ces conditions à tout moment.

RÉGLEMENTATION JURIDIQUE

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de réservation, du décret royal législatif n° 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, ainsi que de toutes les réglementations touristiques éventuellement applicables et, à titre subsidiaire, du code civil et du code du commerce.

CLAUSES
La formalisation des réservations via la page Web est soumise aux clauses suivantes :


1. Déclarations : L’utilisateur déclare :
a) Être majeur et avoir la pleine capacité pour formaliser la réservation, en déclarant qu'il entend et comprend toutes les conditions présentes sur la page Web.
b) Que les données fournies lors de la formalisation de la réservation sont véridiques, complètes et concises.
c) Qu’il confirme la réservation demandée et, en particulier, les dates indiquées, le nombre de chambres, le nombre de personnes, l'hébergement et le régime choisis.

2. Accès la page Web: L’accès à cette page Web relève de l’entière responsabilité de l’utilisateur.

3. Acquisition de produits et de services à travers la page Web :

3.1Les services détaillés sont inclus dans la réservation, selon les conditions de réservation définies sur la page, à partir de laquelle la réservation est demandée ou formalisée.

3.2. Les hébergeurs, chacun dans le cadre de leurs obligations respectives, seront responsables vis-à-vis de l'utilisateur du respect des obligations découlant de la réglementation en vigueur et des conditions générales de vente de chacun des produits et services acquis. L'utilisateur accepte que CIA HOTELERA SANT JORDI, S.A. n'assume aucune obligation ou responsabilité à l'égard des services qu'elle ne fournit pas directement et, en particulier, en ce qui concerne le manque de véracité, le caractère incomplet, le manque de mise à jour et/ou l'inexactitude des données ou des informations sur les offres, produits ou services, prix, caractéristiques et toute autre donnée et information pertinente sur les produits et services offerts sur la page Web par les fournisseurs d'hébergement. ation regarding the products and services offered through the Website by the accommodation providers is inaccurate.

3.3. Les présentes conditions générales devront être acceptées avant de formaliser votre réservation. Le contrat peut être valablement formalisé dans n’importe laquelle des langues disponibles sur la page Web.

4.Le processus de formalisation de réservation sur la page Web se réalise en 4 étapes :
1. Disponibilité : Recherche de dates, nombre de personnes et de chambres.
2. Sélection du régime et du type de chambre, prixe
3. Récapitulatif de la réservation, collecte des données du client, et, le cas échéant, paiement via un terminal de point de vente virtuel.
4. Confirmation de la réservation.

Une fois la réservation effectuée, les e-mails et les logs générés par l'opération seront archivés. Le client recevra, par courrier électronique, le détail de sa réservation, ainsi qu'un numéro qui l’identifiera (localisateur). br />
5. Prix et paiement :

5.1. Les conditions, le prix et le paiement du séjour projeté sont ceux qui sont expressément déterminés dans les conditions du tarif, incluses dans la page sur laquelle vous effectuez la réservation.br />
5.2. Les promotions et les offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux destinataires du service.

5.3. Les prix indiqués sur la page Web sont les prix de vente au public (TVA incluse). La transaction sera effectuée en EUROS, quelle que soit l'origine du client.

6. Annulations/modifications des réservations et non-présentation :

6.1 En fonction des conditions applicables selon le tarif choisi par le client.

6.2. Tous les frais applicables seront prélevés de la carte bancaire, fournie lors de la réservation. Vous consentez expressément à la réalisation desdits frais pour faire face aux éventuelles pénalités en cas d’annulations ou de non-présentations applicables.

7. Notifications : Toutes les notifications, requêtes, demandes et autres communications, qui doivent être faites par les parties par rapport aux présentes conditions générales, doivent être faites par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur la page Web.

8. Nullité des clauses
Si une ou plusieurs des clauses, contenues dans les présentes conditions générales, sont déclarées totalement ou partiellement nulles ou sans effet, cela n’affecterait que ladite disposition ou la partie ayant ainsi été déclarée, les conditions restant inchangées quant à tout le reste et cette disposition ou la partie affectée étant considérée comme non avenue.

9. Acceptation : La demande et la formalisation de la réserve impliquent nécessairement que toutes et chacune des présentes conditions générales, considérée(s) comme faisant partie intégrante de la réservation et complétée(s) par les conditions du tarif et la législation spécifique applicable, soient expressément acceptées par vous.

10. Loi applicable et tribunal compétent : Le présent contrat est régi par la loi espagnole. Pour tout litige pouvant survenir quant à sa validité, son exécution, son respect ou sa résolution, dans son intégralité ou en partie, les parties renoncent expressément à leur juridiction, si elles en avaient, et se soumettent expressément à la juridiction et à la compétence des cours et des tribunaux de Palma de Majorque (Espagne).

Version 1.0 – Mai 2018


 


 

 

 

POURQUOI RÉSERVER AVEC UNIVERSAL HOTELS?

 

  • Meilleur prix garanti

    Pas de frais de gestion, pas de commissions